Müşteri Memnuniyet Ölçüm Anketi

Değerli İş Ortağımız,

Bizler sürekli iyileştirme ve müşteri memnuniyeti sürecini kurumumuzun temel ilkesi olarak kabul etmekteyiz.

Sizlerin görüşleri ise, sürekli iyileştirme süreci içinde en önemli veridir. Amacımız sizin için kolay iş yapabilir bir kurum olabilmektir.

Zamanınızın ne kadar değerli olduğunun bilinciyle; ekteki anketi doldurarak yardımcı olduğunuz için şimdiden teşekkür ederim.

Saygılarımızla,

Sadi Tanay
Yönetici Ortak
Anketi Dolduran Kişi
Adı Soyadı  
Otel Adı  
Görevi  
Ürün Hizmet Kalitesi
Lütfen aşağıdaki konularda TANAY ile ilgili memnuniyet derecenizi belirtiniz.
KRİTERLER Çok iyi İyi Zayıf
I - ÜRÜN KALİTESİ
1 - Kolay Ulaşabilme
2 - Grafik - Tasarım
3 - Ürün Kalitesi
4 -Hizmet Anlayışı
5 - Güvenilirlik
6 - Teslim Süresi
7 - Ambalaj ve Sevkiyat
8 - Süreklilik
a. Size daha iyi hizmet verebilmemiz için görüşleriniz lütfen :
KRİTERLER Çok iyi İyi Zayıf
II - ŞİRKET VE ÜRÜN TANITIMININ YETERLİLİĞİ
1 - Katalog
2 - Web Sitesi
3 - Numune Gönderimi
4 - Telefon
5 - Ziyaret
b. Size daha iyi hizmet verebilmemiz için görüşleriniz lütfen :
 
SİZİN ÖNCELİK SIRALAMANIZ

Tedarikçinizi seçmenizde etken olan aşağıdaki niteliklerin size göre öncelik sıralamasını (1'den 7'ye kadar) yapar mısınız?
Tasarım
Kalite
Hizmet
Zamanında Sevkiyat
Süreklilik
Fiyat
Ödeme Şekli
c. Size daha iyi hizmet verebilmemiz için görüşleriniz lütfen :
Sözün Bittiği yer
1 - Bizimle çalışmaya devam edersiniz.
2 - Sorulduğunda bizi tavsiye edersiniz.
3 - Sorulmadan doğrudan bizi önerirsiniz.